Asiakkuudenhallinta (CRM)

Lemonsoft-asiakkuudenhallinta on myyntityöhön, markkinointiin ja asiakaspalveluun soveltuva ohjelmisto.

Tee, analysoi ja lähetä tarjouksia
Tarjouslaskenta on yksi Lemonsoft-asiakkuudenhallinnan työkaluista. Sillä luot tarjouksia ja lähetät ne välittömästi sähköpostitse asiakkaalle. Tehdyt tarjoukset tallentuvat asiakkaan taakse ja voit aina tarvittaessa palata tarjoushistoriaan. Lemonsoft-tarjouslaskennan erityispiirteitä ovat ns. hiljaisen tiedon keruu (=kilpailijatieto) ja ennustettavuus. Voitetut ja hävityt tarjoukset ovat analysoitavissa, näin ne tuovat arvokasta lisätietoa myynnin tueksi. Lemonsofttarjouksen voit hyväksyä ja siirtää myyntitilaukseksi ja sitä kautta laskuksi yhdellä toiminnolla. Tarjouslaskenta tukee myös konfiguroitavia tuoterakenteita ja projektinhallintaa.

Pidä kirjaa tapahtumista
Tapahtumien kirjaus kuuluu asiakkuudenhallintaan. Soitot, asiakaskäynnit ja neuvottelut kerätään asiakkaan historiatietoihin. Näet helposti, ketkä henkilökunnasta ovat olleet asiakkaaseen yhteydessä ja mitä asia on koskenut. Voit myös liittää tapahtumiin muistiot ja muut dokumentit, jolloin ne ovat helposti kaikkien saatavilla.

Tapahtumakeskuksessa voit tarkastella tapahtumia eri näkökulmista esimerkiksi organisaatiotasolla, asiakkaittain tai projekteittain. Lisäksi esimiehet saavat graafista tilastoa myyjistään, kuten puhelut sisään ja ulos sekä asiakaskäyntien määrät. Arvokas tieto ohjaa myyntiryhmää keskittämään toimenpiteensä sekä resurssinsa oikein ja työajan keruu sujuu samalla,
kun kirjoitat ylös tapahtumia. Näin saat päivän aikana käyttämäsi työajan suoraan eri projekteille
ja laskutusta varten. 
 

Ammattimaista asiakkuudenhallintaa- Tutustu nyt!
 

Lataa esite (PDF)
Haluan lisätietoja

 

Kohdista markkinointi vaivattomasti
Kohderyhmillä mainonta ja markkinointi onnistuvat täsmämarkkinointina ja sitä voidaan hyödyntää
myös tilaisuuksien ja koulutusten järjestämisessä ja massatiedottamisessa. Muodostat
helposti tiedoston massakirjeitä tai sähköpostiosoitteet haluamillasi rajauksilla kampanjointia varten. Tavoitat oikeat ihmiset oikeassa asiassa ja lisäät markkinointisi tehokkuutta. 

Järjestele tiimin ajankäyttö
Ryhmäkalenteri on menestyvän tiimin ja yhteisten resurssien kannalta oiva työkalu. Lemonsoft-
ryhmäkalenteri integroituna Outlookin kalenteriin mahdollistaa tapahtumakirjauksen kerralla
siten, että siitä jää tieto asiakkaalle ja kalenteriin. Näet kätevästi tiimisi/osastosi vapaat
resurssit ja voit hyödyntää tätä myös yhteisten koulutustilojen, autojen, projektorien ym. varaamisessa.

Seuraa myyntiä visuaalisesti
Myynnin pipeline on myyntitiimin seurantatyökalu. Myyntimahdollisuuksien edetessä näet graafisesti,miten prospektikanta hyödynnetään, paljonko se tuottaa asiakaskäyntejä, tarjouksia ja
toteutuneita kauppoja. Voit tarkastella yksittäisten myyjien menestymistä ja etenemistä vinkistä
kauppaan. Myyntivaihesettejä voi olla useita ja ne ovat yrityskohtaisesti muokattavissa juuri
yrityksesi tarpeiden mukaisiksi.

Hyödynnä asiakirjamalleja – yhtenäistä yrityksen ilme
Word-asiakirjat, kuten saatteet, asiakaskohtaiset käyttöohjeet ja muistiot ovat työläitä kirjoittaa, mikäli joudut tekemään ne aina alusta asti uudestaan. Nyt voit tallentaa suosikkimallisi pohjiksi ja käyttää samoja aina uudestaan ja uudestaan. Sen lisäksi, että säästät aikaa, saat huolitellun ja yhtenäisen ulkoasun kaikkeen yrityksestäsi lähtevään materiaaliin.

Klikkaa kuvaa suuremmaksi