LemonNews syyskuu

19.09.2024

Vinkkejä ja uutisia ohjelmistotoimittajaltasi

Loppuvuosi tuo etenkin Lemonsoft ohjelmiin paljon uutuuksia, joista joista kirjoittelen ensi kuussa tarkemmin. Yksi näistä uutuuksista on verkkolaskuoperaattorin vaihtuminen, josta voit lukea tästä uutiskirjeestä tarkemmin. 

Myös asiakaspalvelu on jatkuvan kehityksen kohteena. Tukipyynnön kirjaaminen on monelle tuttua ja nyt lisäämme tietojen käsittelyyn tietoturvaa, josta voit lukea tarkemmin tukipyynnön kirjaaminen -artikkelista.  

Tietoturvaprojektimme on edennyt hyvin. ISO 27001:2022 standardin mukaisen tietoturvallisuuden hallintajärjestelmä esiauditoitiin jo toukokuussa, jonka jälkeen otimme hallintajärjestelmän käyttöön. Sertifiointi on tavoitteena loppuvuoden aikana. 

Aiheitamme ovat:

  • Tukipyynnön kirjaaminen 
  • Lemonsoft Verkkolaskun operaattoripalvelu vaihtuu 
  • Lemonsoftin julkaisut 
  • Kellokortin julkaisut 
  • Uusi tuote: Finazilla for Lemonsoft 

Tukipyynnön kirjaaminen

Asiakaspalvelu on lähtökohtaisesti tarkoitettu yrityksen pääkäyttäjille. Emme ole kuitenkaan tähän saakka estäneet tukipyynnön kirjaamista muilta käyttäjiltä, mutta jatkossa tukipyynnön kirjaaminen sallitaan vain tunnistetulta pääkäyttäjältä. Tämä muutos varmistaa tietojen turvallisen käsittelyn ja samalla palvelun laatu paranee. 

Lemonsoftin osalta ylläpidät pääkäyttäjätietoja käyttäjähallinnassa. Pääkäyttäjiä voi olla useita (käyttäjätyyppi=pääkäyttäjä) ja he voivat käyttäjähallinnan lisäksi käyttää tukipalveluita. 

 

Käyttäjähallinnassa on uutena valinta “Yhteyshenkilö Lemonsoftin asiakaspalveluun”. Jos valitset henkilölle tämän valinnan, henkilö saa oikeuden asioida tuen kanssa, mutta ei pääse tekemään muita pääkäyttäjän toimia. Lue lisää käyttäjähallinnan ohjeesta »

Mikäli et ole vielä rekisteröitynyt tukipalveluihin, suosittelemme tekemään rekisteröinnin. Rekisteröityneenä tukipalvelun käyttäjänä näet omat aikaisemmat tukipyynnöt ja kaikki yhteisömateriaalit. Rekisteröityminen tulee pakolliseksi syksyn aikana, tiedotamme ajankohdan vielä erikseen. Ohje rekisteröitymisestä löytyy tästä»

Tarkistathan siis jo nyt käyttäjähallinnassa pääkäyttäjätiedot oikeaksi. On tärkeää, että pidät käyttäjähallinnassa tiedot ajan tasalla, esimerkiksi pääkäyttäjän vaihtuessa, jolloin tukipalvelut sujuvat joustavasti ja näin voimme varmistaa, että palvelemme oikeita henkilöitä. 
Pääkäyttäjätiedon hallinnasta ja käyttötavoista löydät ohjeita MyLemon Yhteisöstä » 

 

Lemonsoft Verkkolaskun operaattoripalvelu vaihtuu

Lemonsoft Verkkolaskun operaattoripalvelu vaihtuu PostNord Strålfors Oy:ksi 1.10.2024 alkaen. Muutos koskee verkkolaskujen lähetystä ja vastaanottoa. Uusi ja vanha operaattoripalvelu toimivat rinnakkain lokakuun 2024 loppuun saakka. 

PostNord Strålforsin kautta saat käyttöösi kehittyneemmät työkalut, kuten verkkolaskujen tilaseurannan ja parannetun virhekäsittelyn, jotka parantavat laskutusprosessisi sujuvuutta. 

Olemme koonneet artikkelin, joka vastaa yleisimpiin kysymyksiin tulevasta muutoksesta ja siirtymävaiheesta. Lue artikkeli » 

Voit halutessasi kysyä lisätietoja  kirjaamalla tukipyynnön Lemonsoftin asiakaspalveluun. 

 

Lemonsoftin julkaisut

Syyskuun 2024.9 versio asennetaan Alustapalveluasiakkaille 21.9. ja latauslinkit ovat jaossa 1.10. lähtien. Tutustu muutoksiin versiosaatteesta »

Vinkki: Rajaa versiot tähän vuoteen ja valitse ”Näytä vain kohokohdat”, niin näet merkittävimmät muutokset yhdellä silmäyksellä.
Tulevien julkaisujen aikataulut näet tästä » 

 

Kellokortin julkaisut

Syyskuun versio sisältää asiakkaiden toivomia parannuksia, asiakastöitä sekä virhekorjauksia. Versio julkaistaan 23.9.2024.

Lomaraportteihin on tuotu uusi raportti lomarahavapaiden tarkastelua varten. Näet raportilta kokonaiskuvan henkilön myönnetyistä, käytetyistä ja jäljellä olevista lomarahavapaista vuosittain.

Asiakastoiveesta olemme tuoneet Matkalaskujen maksatus -näkymään Mepco-aineiston. Tämä mahdollistaa matkalaskujen helpomman hallinnoinnin järjestelmien välillä ja erillään palkkatapahtumien ja työaikojen käsittelystä.

Tutustu version muutoksiin tarkemmin Kellokortin versiosaatteesta »
Kellokortin tulevien julkaisujen aikataulut näet tästä »

 

Finazilla for Lemonsoft

Finazilla for Lemonsoft tarjoaa sinulle talousdatan suoraan tunnusluvuiksi jalostettuna, jolloin näet helposti miten liiketoimintasi voi juuri nyt. Lemonsoftin data päivittyy raporteillesi automaattisesti ja voit itse keskittyä lukujen tulkintaan ja liiketoimintaasi. 

Tutustu tarkemmin »

 

Kaupallista loppuvuotta! 

Kari Joki-Hollanti

va toimitusjohtaja
Lemonsoft Oyj

Viimeisimmät uutiset